המערך המסנוור של הסחורה בחנות ואת הרומן ואריזה high-end למשוך את תשומת הלב שלנו כל הזמן. ככל שאוכלוסיית הצרכנים נעשית צעירה יותר ויותר, האם הסחורה והאריזה מספיקות כדי לכבוש את הרצונות שלהם?
התשובה היא לא. יש לומר כי הביקוש של אנשים מודרניים לאיכות חיים הולך ומתחזק. זה לא כל כך שהם רודפים אחרי האולטימטיבי, עדיף שהציבור ידחה פגמים. החל מהאריזה החוץית של המוצר ועד לשיטת התצוגה ולמיקום, אפילו למדפים, למדפי התצוגה של הסיגריות ולדוכנים שבהם ממוקמים המוצרים, קצת חוסר תקרנות תגרום לצרכנים להרגיש כי המותג שלכם אינו מושך והמוצרים שלך נמוכים מדי - ואז יפגעו בביצועים.
